巴彦淖尔市政务服务中心在大力推广网上办、掌上办的基础上，创新推进政务服务智能办。通过人工智能设备及引导人员全程代办、帮办，让政务服务更有温度。

　　近期，在巴彦淖尔市政务服务中心一楼5号园开通“个体工商户变更、注销”自助办理。增设智慧政务服务工作台，通过数据共享和人工智能技术，创新推行“刷证、扫脸”极速办、“免填、秒审”极简办的政务服务办理模式，切实提升群众办事体验和获得感。

　　群众通过刷证、扫脸实名登录智慧政务服务工作台即可办理业务。点击“个体工商户变更或注销”业务，设备会自动填充个人基本信息，完善商户信息后等待后台智能审核，审核通过递交营业执照正副本便可完成注销业务。截至目前，通过智慧政务服务工作台为群众办理业务156件。与传统方式相比，群众无需提交申请表格，由人工智能设备通过数据采集实现申报“免填表”，不仅缩短了业务办理时间，还大大提升群众办事体验。群众在办理过程中有工作人员面对面、手把手指导，协助其当场办结；对于特殊群体提供全程帮办代办，为群众提供全方位暖心服务。

　　此外，智慧政务服务工作台实现与社保、医保、公积金、市监、卫健委等数据互联互通，可实时查询个人社保、医保、公积金信息，以及电子营业执照、出生医学证明、建设工程施工许可证等21项查询服务。

巴彦淖尔市政务中心将持续推动政务服务改革，发挥“互联网+政务服务”优势，推行“网上办”“智能办”为主、“线下综合受理”为辅的服务模式，在保留线下受理服务的同时，指导群众通过网端、智能端等形式办理，推进审批服务智能化、自助化、移动化，让数据多跑路，群众少跑腿。

来源：中宏网内蒙古